拼音笔划样样精通、指上功夫炉火纯青？短信营业厅正是为您量身定做！运用已经默认开通的短信渠道，不管您是旅行途中，还是下班路上，信息查询、业务办理均可轻松完成。体验轻松畅快的业务办理方式，就等您一“指”下令！
1.发送10086到10086，获取短信服务厅菜单，按照菜单提示办理相应业务。
2.您还可以发送您想要了解的业务内容至10086，与智能回复系统交流（该功能处于测试阶段，回复内容仅供
参考）。
3.发送指定业务代码到10086，办理相应业务。
| 业务名称 | 业务办理代码 |
|---|---|
| 积分查询 | JF |
| 业务状态查询 (查询套餐状态/GPRS套餐/服务功能) | CXTCZT/CXGZT/CXGNZT |
| 彩铃（开通） | KTCL |
| 彩信账单（开通） | CXZD |
| 来电提醒（开通） | KTLD |
| 余额提醒（开通） | CXZY |
| 新88系列套餐 （开通58/88/128/188/288/388/588/ 888/1688元套餐） |
KTQQT58/KTQQT88/KTQQT128/KTQQT188/KTQQT288 /KTQQT388/KTQQT588/KTQQT888/KTQQT1688 |
| 商旅计划（开通） | KT68/KT168/KT268/KT368/KT498 |
| 交费提醒（开通） | KTJFTX |
| 飞信（开通） | KTFX |
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2.您还可以发送您想要了解的业务内容至10086，与智能回复系统交流（该功能处于测试阶段，回复内容仅供
参考）。
3.发送指定业务代码到10086，办理相应业务。
| 业务名称 | 业务办理代码 |
|---|---|
| 积分查询 | JMCX |
| 业务状态查询 (查询套餐状态/GPRS套餐/服务功能) | CXTCZT/CXGZT/CXGNZT |
| 彩信账单（开通） | CXZD |
| 飞信（开通） | KTFX |
| 无线音乐俱乐部（开通普通会员/高级会员） | KTWXYYP/KTWXYYG |
| 福娃音乐套餐（开通） | KTFWYY |
| 来电提醒（开通） | KTLD |
| 动感专线（开通） | KTDGZX+手机号 |
| 套餐信使（开通） | KTXS |
| 彩信包（开通3元/5元） | KTCXB3/KTCXB5 |
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| 业务名称 | 业务办理代码 |
|---|---|
| 彩铃（开通） | KTCL |
| 来电提醒（开通） | KTLD |
| 飞信（开通） | KTFX |
| 国内漫游优惠计划（开通） | KTMYYH |
| 畅听无忧计划（开通） | KTCTWY |
| 开心听（开通） | SCT30 |
| 打听王（开通） | KTDTW |
| 神州行延长有效期 | YCYXQ |
| 移动信息服务收费提醒（开通） | DZXXSF |
| 飞信交友（开通） | KTFXJY |
一个电话，移动业务的咨询、查询与办理均能轻松搞掂！生动的对话形式、独特的背景音乐，赶走听音乐时的枯燥 乏味，让耳朵真正快乐起来！还不试试？
移动客户在本地直接拨打10086自助语音系统，24小时全天候温馨服务等您体验。还可使用10086速拨功能吧！操作 简便，一键到位！
| 号 码 | 业务名称 |
|---|---|
| 1008611 | 查询月帐单 |
| 1008612 | 查询实时话费 |
| 1008616 | 查询积分 |
| 1008621 | 热点业务 |
| 1008631 | 停开机及密码修改 |
全球通 |
1.话费、密码、积分 | 1.话费查询 | 1.话费余额查询 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 3.充值与返还记录查询 | |||
| 4.账单查询与定制 | |||
| 3.密码服务 | 1.密码修改 | ||
| 2.密码重置 | |||
| 4.积分查询 | 1.积分查询 | ||
| 0.人工服务 | |||
| 2.热点业务 | 1.新88系列套餐 | ||
| 2．商旅计划 | |||
| 3．国内漫游优惠计划 | |||
| 3.停复机、手机上网 | 1、停复机 | 1.复机 | |
| 2.停机 | |||
| 3.信用开机 | |||
| 2.国内移动数据业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.业务办理 | |||
| 4.在用业务查询与退定 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5.家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8.集团业务 | |||
| 0.人工 | |||
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| 号 码 | 业务名称 |
|---|---|
| 1008611 | 查询余额 |
| 1008616 | 查询M值 |
| 1008621 | 热点业务 |
| 1008622 | 必选计划 |
| 1008623 | 彩铃、无线音乐俱乐部 |
| 1008624 | 可选计划 |
| 1008625 | 手机上网 |
| 1008631 | 停开机 |
| 1008632 | 密码修改 |
| 1008636 | 手机电视等业务 |
动感地带 |
1话费、M值及密码服务 | 1话费查询 | 1.话费余额查询 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 4.账单查询与定制 | |||
| 3密码服务 | 1.密码修改 | ||
| 4M值查询 | 1.积分查询 | ||
| 0.人工服务 | |||
| 2热点业务 | 1．可选计划 | ||
| 2．必选计划 | |||
| 3．彩铃业务 | |||
| 3停复机、手机上网 | 1、停复机 | 1.复机 | |
| 2.停机 | |||
| 3.信用开机 | |||
| 2.国内移动数据业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.业务办理 | |||
| 4在用业务查询与退订 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8集团业务 | |||
| 0人工服务 | |||
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| 号 码 | 业务名称 |
|---|---|
| 1008621 | 热点业务 |
| 1008624 | 手机上网 |
| 1008631 | 国内漫游优惠计划 |
神州行经典卡 |
1话费服务 | 1.话费查询 | 1.缴纳方式 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 2热点业务 | 1．国内漫游优惠 | ||
| 2．港澳台漫游 | |||
| 3．短信套餐 | |||
| 3停复机、手机上网 | 2.国内移动数据业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.业务办理 | |||
| 4在用业务查询与退订 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8集团业务 | |||
| 0人工服务 | |||
| 神州行升级卡 | 1话费、密码服务 | 1话费查询 | 1.话费余额查询 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 3密码服务 | 1.密码修改 | ||
| 2热点业务 | 1．国内漫游优惠 | ||
| 2．港澳台漫游 | |||
| 3．短信套餐 | |||
| 3停复机、手机上网 | 1、停复机 | ||
| 2.国内移动数据业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.业务办理 | |||
| 4在用业务查询与退订 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8集团业务 | |||
| 0人工服务 | |||
| 畅听卡 | 1话费、密码服务 | 1话费查询 | 1.话费余额查询 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 3密码服务 | 1.密码修改 | ||
| 2热点业务 | 1．国内漫游优惠 | ||
| 2．港澳台漫游 | |||
| 3．短信套餐 | |||
| 3停复机 | 1、停复机 | ||
| 4在用业务查询与退订 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8集团业务 | |||
| 0人工服务 | |||
| 家园卡 | 1话费及密码服务 | 1话费查询 | 1.话费余额查询 |
| 2.套餐及上网流量查询 | |||
| 3密码服务 | 1.密码修改 | ||
| 2热点业务 | 1．优惠活动1 | ||
| 2．优惠活动2 | |||
| 3．优惠活动3 | |||
| 3停复机 | 1、停复机 | ||
| 4在用业务查询与退订 | 1查询 | ||
| 2退订 | |||
| 5家庭业务、宽带业务 | 1.家庭业务 | 1.业务介绍 | |
| 2.故障申报 | |||
| 2.宽带业务 | 1.业务介绍 | ||
| 2.故障申报 | |||
| 8集团业务 | |||
| 0人工服务 | |||
新玩意、新选择、新玩法！充满好奇的脑袋，加上年轻乐观的心态，我们乐于尝试一切时尚。最潮wap服务已炙手可热，还不快点到WAP服务厅尝尝鲜？如果您的手机支持GPRS和WAP技术，就可以手机上网直接登陆WAP营业厅啦！
登录梦网首页(wap.monternet.com) -> 点击掌上北京 -> 点击掌上营业厅，就可享受话费与积分查询、业务查询、业务办理、套餐办理、移动梦网等精彩业务，只收取少量的WAP流量费。简便，一键到位！
月帐单查询、话费余额查询
各类热门套餐及业务开通、变更、取消
全球通积分、M值查询、兑换
梦网业务的查询、订制、退订等
24小时自助终端服务，业务办理更加随心，随意。提供充值缴费，售电子充值卡，发票补打，帐单清单查询，业务的开通、变更，功能全面，操作简单。
充值缴费服务
银联卡预存（全球通、动感地带号码）； 银联卡、信用卡缴费（全球通号码）；银联卡充值（神州行标准卡、家园卡、畅听卡）； 现金购买电子充值卡；自助打印网上交费/充值/电子卡发票；打印转讫发票。
账单、详单服务
月帐单查询、当月详单查询、历史详单查询
套餐办理
各类热门套餐及业务开通、变更、取消
积分业务
全球通积分、M值查询、兑换
城郊区北京移动24小时营业厅 城郊区北京移动营业厅自助服务区 社会公共场所的自助服务网点
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 中国移动集团公司 | 西城区金融大街28号 |
| 中国移动集团公司 | 西城区金融大街29号 |
| 国家开发银行 | 西城区阜成门外大街29号 |
| 金融街24小时自助厅 | 西城区金融街营业厅门口 |
| 中国移动北京公司东直门办公楼 | 东城区东直门南大街7号北京移动办公楼一层 |
| 百盛购物中心 | 西城区复兴门内大街101号百盛购物中心B座六层手机卖场 |
| 百盛购物中心 | 西城区复兴门内大街101号百盛购物中心B座一层 |
| 东中街24小时自助厅 | 东城区东中街58号美惠大厦 |
| 黄寺24小时自助厅 | 西城区黄寺大街26号1号楼1层108号 |
| 月坛南街24小时自助厅 | 西城区月坛南街甲12号一层南侧 |
| 物美新街口店 | 西城区新街口北大街1号地下一层 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 铁通北蜂窝营业厅 | 海淀区北蜂窝路22号 |
| 国家气象局 | 海淀区中关村南大街46号 |
| 钓鱼台国宾馆 | 海淀区阜成路2号 |
| 铁通世纪城营业厅 | 海淀区远大园世纪城3区7号楼4-B1B |
| 物美清河店 | 海淀区清河水木天成住宅区项目一层 |
| 物美志新店 | 海淀区志新路10号 |
| 物美华天店 | 海淀区北小马厂6号华天大厦 |
| 物美北洼路 | 海淀区北洼路28号商住楼 |
| 物美海淀店 | 海淀区中关村大街18号科贸大厦 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 铁通望京营业厅 | 朝阳区将台路商业街6号 |
| 铁通国美第一城营业厅 | 朝阳区姚家园路国美第一城3号院10号楼商业三层 |
| 世纪华侨城 | 朝阳区东四环小武基北路厚俸村西侧一层大厅 |
| 红星美凯龙 | 朝阳区北四环北沙滩1号一层大厅 |
| 铁通垡头营业厅 | 朝阳区十八里店乡横街子村邮局斜对面 |
| 铁通黄港营业厅 | 朝阳区顺黄路170号京承高速黄港出口向西1000米路北营业厅内 |
| 紫光发展大厦 | 朝阳区惠新东街11号楼一层大厅 |
| 铁通双桥营业厅 | 朝阳区京通快速路双会桥南侧城铁管庄站旁营业厅内 |
| 北辰东路24小时自助厅 | 朝阳区北辰东路8号汇园公寓一层 |
| 旅游中心 | 朝阳区高碑店古典家具街 |
| 物美北苑店 | 朝阳区秋实街路1号北苑家园易事达广场 |
| 物美惠新店 | 朝阳区惠新西街9号 |
| 飘亮广场 | 朝阳区安立路68号阳光广场 |
| 丰联广场 | 朝阳区朝阳门外大街丰联广场一层 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 铁通科兴路营业厅 | 丰台区科兴路恒富中街2号院1号楼 |
| 铁通北京公司 | 丰台区富丰路8号一层大厅内 |
| 铁通长辛店营业厅 | 丰台区长辛店大街68号 |
| 铁通广安门营业厅 | 宣武区广外南街甲47号 |
| 铁通临泓路营业厅 | 丰台区临泓路35号楼10号底商 |
| 铁通方庄营业厅 | 丰台区成寿寺四方景园三区3号楼底商7号 |
| 铁通丰西营业厅 | 丰台区丰西北里电子楼 |
| 铁通岳家楼营业厅 | 丰台区京铁家园2区3号楼2层 |
| 物美右安门店 | 丰台区右安门外大街99号 |
| 物美北大地店 | 丰台区丰台路79号 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 残奥管理中心 | 顺义区后沙峪天北路321号 |
| 新国展 | 顺义区古城东大街7-5号 |
| 花卉展览中心 | 顺义区京顺路枯柳树环岛西侧 |
| 现代汽车 | 顺义区顺通路3号 |
| 顺义区委员会 | 顺义区委员会办公楼一楼大厅内 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 大兴区综合行政服务中心 | 大兴区兴华大街三段15号 |
| 中芯国际集成电路制造有限公司 | 北京经济技术开发区文昌大道18号 |
| 大兴区人民政府 | 大兴区兴政街15号 |
| 京东方光电科技有限公司（生活区） | 北京经济技术开发区西环中路8号 |
| 京东方光电科技有限公司（厂区） | 北京经济技术开发区西环中路8号 |
| 亦庄管委会 | 北京经济技术开发区荣华中路15号博大大厦大厅 |
| 亿发超市 | 大兴区狼垡村商业街东30米 |
| 华堂商场（大兴店） | 大兴区康庄路26号 |
| 嘉捷美锦科技公司 | 北京经济技术开发区西环南路26号院 |
| 天上天京客隆(旧宫) | 大兴区旧宫西路1号 |
| 物美北兴路店 | 大兴区西红门镇北兴路光辉伟业市场内 |
| 世纪联华 | 大兴区黄村兴华大街3－5号 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 铁通车站路营业厅 | 通州区车站路30号 |
| 铁通世纪星城营业厅 | 通州区世纪星城小区93号楼底商319 |
| 物美金鼎店 | 通州区新华大街43号 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 延庆县行政服务中心 | 延庆县延庆镇新城街2号延庆政府办公楼内 |
| 延庆县委后勤办公楼 | 延庆县湖北西路1号延庆县政府后勤办公室一层大厅西侧 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 铁通文化路营业厅 | 房山区良乡文化路文化中心底商 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 温都水城 | 昌平区北七家镇宏福创业园温都水城大堂 |
| 昌平区人民政府 | 昌平区政府街19号 |
| 金隅凤山温泉度假村 | 昌平十三陵水库路 |
| 物美回龙观店 | 昌平区回龙观镇公交总站东侧 |
| 物美回龙观东店 | 昌平区回龙观镇北店嘉园时代广场地下一层 |
| 物美昌平店 | 昌平区鼓楼西大街1号 |
| 物美天通苑店 | 昌平区天通苑东三区2号商业楼一层 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 物美八角店 | 石景山区八角北里 |
| 铁通石景山营业厅 | 石景山区杨庄东街59-6 金尊大厦二层 |
| 鲁谷大中 | 石景山区鲁谷路260号-14 |
| 物美新隆店 | 门头沟区新桥南大街18号 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 密云行政服务大厅 | 密云县新东路285号 |
| 物美鼓楼店 | 密云县鼓楼南大街1号 |
| 网点名称 | 网点地址 |
|---|---|
| 地铁玉泉路站 | 地铁玉泉路站 |
| 地铁公主坟站 | 地铁公主坟站 |
| 地铁木樨地站 | 地铁木樨地站 |
| 地铁军博站 | 地铁军博站 |
| 地铁南礼士路站 | 地铁南礼士路站 |
| 地铁安定门站 | 地铁安定门站 |
| 地铁鼓楼大街站 | 地铁鼓楼大街站 |
| 地铁车公庄站 | 地铁车公庄站 |
| 地铁宣武门站 | 地铁宣武门站 |
中国移动通信营业厅遍布全国各地，在实体营业厅中，您可以向工作人员充分了解中国移动在当地开通的业务，并随时进行各项业务办理，同时，营业厅还接受客户投诉、咨询，以及定制终端的销售。