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谨防诈骗公告

尊敬的中国移动客户:

  您好!目前社会上经常发生积分诈骗事件,现将典型诈骗案例汇总如下,请您提高警惕,谨防上当受骗。

案例一:冒充移动客服号码,并发送含有钓鱼网址的短信,以“积分换现金”为由诈骗钱财
    近日,客户C女士收到号码显示为“10086”发送的短信息,提示客户可以用移动积分兑换现金,只要登录XXX网址,按照要求进行操作即可。C女士点击钓鱼网址后,输入了自己的银行卡账号和密码等个人私密信息,一周后C女士去银行取款时才发现账户内余额均被取走。

案例二:冒充中国移动员工赠送礼品、诱骗客服密码、盗取积分
  客户Z先生接到自称是中国移动工作人员的电话,被告知消费的积分可以兑换超值礼品。Z先生同意兑换并且告知对方家庭住址。次日有人上门为Z先生送来了礼品,并骗取到了Z先生的手机客服密码。随后几日Z先生不断收到积分兑换短信提示,发现自己的积分无故被多次兑换。

案例三:第三方公司冒称与中国移动合作,举办低价购买手机活动、骗取钱财
  客户W先生接到电话,电话里的工作人员自称是xx手机厂家,现在和移动公司合作举办活动,因为W先生的移动积分达到一定的数额,可以用积分再加上xxx元现金换取价值千元的XX手机,现金部分可以采用货到付款方式支付。于是,W先生在电话中告知了对方家庭住址,在收到礼品并付款后,拆开邮包才发现里面竟然是塑料手机。

案例四:冒充中国移动客服电话,谎称中奖或者举办积分回馈活动、骗取钱财
  客户L女士接到尾号带有10086的固话来电,对方自称是中国移动总公司工作人员,由于L女士之前通过积分商城兑换过礼品,被抽中为幸运客户,获得XX大奖,需客户支付xx元邮寄费。L女士在支付邮费后一直未收到礼品,再次回拨来电提示为空号。

案例五:宣传积分即将清零,过期作废的虚假电话营销
  客户D先生接到语音外呼电话,语音提示中告知D先生手机积分月底清零,过期作废。现只要缴纳很少的费用,用积分加xx元现金即可兑换某品牌手机和高额话费。D先生随即回拨来电号码,人工接听人员自称移动公司并收集了D先生的家庭住址,告知D先生需货到付款,只有当场付钱给快递公司,才可以拿包裹。D先生付款后发现包装内并无礼品。

我们郑重提醒您:
  1.10086为中国移动客户服务热线,您可拔打10086咨询、办理有关业务。
  2.请不要轻信任何非正常渠道所提供的促销活动信息、中奖信息,不要轻易泄露身份证信息、手机客服密码、验证码等个人信息。
  如您发现类似诈骗情况,请及时向公安机关报警并将相关信息提供给我们,我们将全力协助您取证。



中国移动通信集团北京有限公司  
2017-04-05     

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