一、定义：
1、 本站：在本协议中除非专门指明或声明，均指由中国移动通信集团北京有限公司 (以下简称： "中国移动北京公司 ")所有以及运营的网站，该网站包括 www.bj.10086.cn、 http://mail.10086.cn.以及中国移动北京公司的其他域名；在未经声明或特别指出的情况下，本站和中国移动北京公司属于同一主体。
2、 所有权以及相关的权利，在本服务条款中，除非专门指明或声明，均意味着：第一，所有权；第二，知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密以及 Known-how等所有智力成果所有权；第三，除上述权利之外的对物、信息及其载体和表现形式的使用、利用、传播、复制、发行、编辑、修改、处分等的权利。
3、 客户，在本服务条款中，除非专门指明或声明，均包括会员和普通浏览者。
4、 会员，在本服务条款中，除非专门指明或声明，是指接受本服务协议的自然人、法人或其他组织。
5、 个人资料，在本服务条款中，除非专门指明或声明，均意味着：会员在本公司注册的内容，包括其后依据其身份资格登录后自由修改所填写的内容。

二、权利声明
1、任何本站所发布的信息及 /或其载体，及 /或其表现形式，及 /或服务，除以下情况之外，均独占性地属于中国移动北京公司所有：
1）依据中华人民共和国的相关法律规定该信息及 /或载体，及 /或服务，不享有所有权以及与此相关的权利的；
2）依据中国移动北京公司和其他主体之间的协议、合同、章程，由中国移动北京公司和其他主体共享，或中国移动北京公司转让或声明放弃的；
3）依据中国移动北京公司具有法律效力的正式声明而放弃的；
2、任何对本站享有的基于该信息及 /或其载体，及 /或其表现形式，及 /或服务的权利的侵犯，均属于对本站权利的侵犯。

三、会员资格的取得
本站将严格按照本站的服务条款、操作规则为客户提供相应的服务，本站的客户分为会员和普通浏览者两类。
1、 任何浏览者，均可以通过履行相应的登记手续，取得本站的确认，或应本站的邀请，成为本站的会员。
2、 客户通过国际互联网（ INTERNET）在本站履行相应登记手续，在其按照本站所规定或指定的步骤或程序，向本站提交登记内容之后，自本站确认其登记内容并通知该客户之后，自动取得该资格。
3、 客户取得会员资格必须接受本服务条款。

四、会员权利及其限制
1、 会员的权利依据本站的业务流程享有和行使。
2、 会员所享有的权利应当受到以下限制，在以下范围内，会员不得就其享有的权利向 /针对本站提出任何异议（包括但不限于投诉、诉讼、提起仲裁、提起调解等）：
1）本站已经声明即将提供的权利或服务，但是基于本站的建设速度、程度以及规划，尚未提供的；
2）根据本站制订的价格、费用、支付方式和期限，该会员所要求的权利或服务 ,已经超出了根据该会员业已交纳的费用应当享有的权利或服务范围。
3）中国移动北京公司对本网站的网络服务不承担任何责任，即客户对网络服务的使用承担风险。中国移动北京公司不保证服务一定会满足客户的使用要求，也不保证服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。

五、会员资料
基于会员与本站之间的合作和信任，本站有权认为：
1、 会员在本站，按照本站的规则和程序所填写的个人资料是详尽、准确、及时和完整的；
2、 会员在本站，可以查询和/或更正会员资料。
3、 会员在本站，依据本站所制定的规则和程序，和 /或本站的技术、程序，按照会员所选择的密码和身份验证进行的登录、浏览、修改、下载、查询、咨询等，是准确、详尽、及时的；
4、 会员未能按照本站的要求和内容提供本站要求的必要信息的，本站有权认为该会员缺乏诚信态度，而有权中止本站所提供的服务，由此所导致的任何已经或可能发生的损失，本站概不负责，并保留对该会员进行追索的权利。

六、会员资料的保留
1、 会员在本站和 /或本公司所填写的个人资料（包括但不限于注册信息、个人登录密码、会员名字等），本站将予以完整保留。会员取得会员资格后应当妥善保存会员的用户名和密码。北京移动有权在投诉人准确说出会员在注册时所用的手机号码、身份证号码和会员姓名后删除该会员，并不承担任何责任。遇此情况，请客户重新注册。
2、 在以下情况下，本站对会员资料的保存以及所导致的后果不承担任何责任：
1) 由于会员自身的疏忽、大意、过于自信等过错，而导致的会员资料的泄漏、传播；
2) 由于本站的硬件和软件的能力限制，所导致的会员资料的泄漏、流传和丧失；
3) 不能归咎于本站的客观情势，所导致的会员资料的纰漏、流传和丧失；
4) 因投诉而对会员资格的删除。
5) 不可抗力，政府行为所导致的会员资料的纰漏、流传和丧失。
6) 因本站的会员资格的取得及用户名、密码的取回与您注册时用于认证的手机号码密切相关，请您对您用于认证时的手机号码所加载之手机予以严格的保存和管理。因您对于认证时的手机号码所加载之手机的保存和管理不善，所导致的客户资料泄露及客户权限被盗用。

七、客户隐私权
1、根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）和《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等国家法律法规的要求，客户在中国移动通信集团北京有限公司各类营业网点（含自有营业厅、手机营业厅、网上营业厅、授权合作代理商等）办理入网、过户以及需要出示客户证件的有关业务时，客户应配合出示有效证件原件并进行查验、登记，登记信息包括姓名、证件类型、号码及地址等。同时，为更好地提供服务，需要客户提供如联系人、联系电话、通信地址、电子邮箱等信息。客户本人持有效证件可通过自有营业厅查询和/或更正本人信息。 如客户拒绝依法提供个人有效证件及真实信息，我公司有权不提供服务或终止服务。为向客户提供优质、个性化的服务（包括但不限于提供通信服务、保障通信服务安全、改善服务质量、推介个性化产品等），我公司将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规规定和/或协议约定使用留存客户个人信息，并妥善保管，严格保密，依法保护客户个人信息，非因下列事由，不对外泄露客户个人信息：
(a)事先获得用户的明确授权；
(b)按照中华人民共和国的法律、法规、政策、条例、规定、实施细则、司法解释等规范性法律文件和法定程序，要求本站提供的；
(c)按照相关司法机关和/或政府主管部门的要求；
(d)为维护社会公众的利益，和/或客户的合法权益所必需且适当；
(e) 由于客户自身的疏忽、大意、过于自信等过错。
2、在不透露单个客户信息的前提下，本网站有权对整个客户数据库进行分析并对用户数据库进行利用。
3、本网站应在其网络系统内建立合理的安全体系，包括身份识别体系、内部安全防范体系，以使用户数据完整，并且保密。但客户了解并同意技术手段在不断更新，本网站无法杜绝全部的非安全因素，但本网站会及时更新体系，妥善维护网络及相关数据。

八、担保责任的免除
本站不承担客户使用网络服务的风险。且对下列情况不作任何类型的担保：
1） 明确的网络服务；
2） 隐含的网络服务；
3） 服务的中断和对服务的及时性，安全性，包括语法在内的容错性要求；
4） 在本站上得到的任何商品购物服务或交易进程；
5） 其他网络服务的风险责任。
6） 发送或收到的信息的合法性。

九、损害责任
本站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，损害包括但不限于以下情形：
1） 不当使用网络服务的；
2） 在网上购买商品或进行同类型服务的；
3） 在网上进行交易的；
4） 非法使用网络服务或客户传送信息变动的；
5） 不可归咎于本站的客观情势变动和不可抗力引起的；
6） 限于目前可知的，和 /或超出本站的硬件和软件能力的。
7） 客户自己的过错。

十、服务的停止
本站有权判定客户的行为是否符合本站服务条款要求和精神，如果客户违背了服务条款的规定，本站有单方中断对其提供网络服务的权利。
出现包括但不限于以下情况，本站有权单方并在不做出任何通知的情况下立即停止服务 :
1、 若该会员是通过绑定中国移动北京公司 "全球通 "服务而获得会员资格的，当该会员所绑定的 "全球通 "服务被停机或销号后。
2、 会员资格被删除后。
3、 若客户利用本站提供的邮件服务发送了垃圾邮件或其他有害信息，则本站将会立即停止为该客户提供邮件服务。

十一、客户管理
1、 本站对客户发布及／或通过本网站传送的任何内容不承担责任。客户对服务的使用应符合国家法律法规的规定，且其行为必须符合下列要求：
1） 从中国境内向境外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。
2） 使用网络服务不作非法用途。
3） 不干扰或混乱网络服务。
4） 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。
5） 遵守其它法律及协议要求
2、 客户须做出以下承诺：
1） 不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料；
2） 不传输任何教唆他人犯罪的资料；
3） 不传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料 .
4） 不传输任何不符合当地法律法规的资料；
5） 在未经许可的情况下不非法进入其它电脑系统。
6） 利用邮件服务发送垃圾邮件或其他有害信息。
若客户的行为违反上述服务条款或客户承诺，本站将做出独立判断立即中止客户服务。客户需对自己在网上的行为承担一切法律责任。客户如有散布和传播反动、色情或其他违反国家法律信息的活动，本站的系统记录有可能作为客户违反法律的证据。

十二、索赔范围
客户应同意保障和维护本站全体成员的利益。由于客户使用超出服务范围和 /或违反服务条款而产生的律师费用、损害赔偿费用及其他相关费用，均由该客户负责支付。

十三、结束服务
1、客户或本站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。
2、本站可随时中断服务而不需对任何客户或第三方负责。
3、客户对后来的条款修改有异议，或对本站的服务不满，可以行使如下权利：
1）停止使用本站的网络服务。
2）通告本站停止对该客户的服务。
4、客户服务结束后，客户使用网络服务的权利马上中止。本站也没有义务向该客户或第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务，亦无需对该客户或第三方负责。

十四、通告
所有发给客户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。并且本站相信所有客户在通告传送时都获得这一信息。

十五、客户商业活动的责任承担
客户在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在本站的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括货物运输、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只与在相应的客户和广告销售商有关。本站没有义务为客户和这类广告销售负任何责任。
十六、网络服务内容的所有权
1、本站定义的网络服务内容包括：
1） 文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；
2） 电子邮件的全部内容；
3） GSM短信息服务；
4）本站为客户提供的其他信息。
2、所有上述内容受著作权法、商标法、专利法和其它相关法律法规的保护。所以，客户只能在本站和内容提供者授权下才能使用这些内容，且无权擅自复制、修改这些内容，或创造与内容有关的派生产品。
3、本站所有文字作品的著作权归原文作者和本站共同享有，任何人需要转载本站的文章，必须征得原文作者或本站授权。

十七、服务条款约定
     本站有权在必要时修改服务条款，本站服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，客户可以主动取消获得的网络服务。如果客户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。
     在您使用中国移动北京公司（以下简称我公司）提供的各项业务或服务时，即视为您已知晓并认可业务或服务所包含的规则、协议和内容等各项条款。我公司有权在必要时修改业务或服务涉及的相关条款，您可以在我公司官方网站（www.bj.10086.cn
）、10086客服热线等专属官方渠道查询相关业务或服务的最新版本条款，条款变更后，如果您继续使用该业务或服务，即视为您已接受修改后的条款，如果您不接受修改后的条款，应当停止使用我公司提供的业务或服务。对于我公司提供的涉及第三方合作伙伴的业务或服务，您除了遵守前文规定外，还需遵守第三方合作伙伴的相关业务或服务条款。

十八、法律
网络服务条款与中华人民共和国的法律法规相一致，客户和本站一致同意服从相关法律法规以及本站服务条款的规定。如本站服务条款与中华人民共和国法律相抵触，则依照法律法规的规定重新解释服务条款，但不影响其它条款的法律效力和影响。

十九、纠纷处理
客户与本站一致同意：
1）双方应持平等、友好、争取合理解决问题的态度；
2）发生纠纷时首先以协商方式解决，如协商未果，任何一方均有权就该纠纷上发生的一切事项向北京仲裁委员会依照该会规则提起仲裁；如涉及到任何国外主体（包括香港、澳门、台湾的主体），则应当就该纠纷上发生的一切事项向中国国际经济贸易仲裁委员会依照该会规则提起仲裁。